Reclamaciones a seguros la estrella

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¿Tiene qué pagar el seguro la avería del coche?

Quisiera Realizar la siguiente consulta: Tengo un SUSUKI sx4 1.9 diesel, (vehiculo con la tracción en las 4 ruedas, denominado todo camino) de junio del 2008, asegurado a todo riesgo con AXA-WINTERTUR. El 12 de Enero del presente año al ir a coger el...
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¿Qué cubre la responsabilidad civil?

A mi esposa se le ha caído un frasco de colonia sobre una de las piezas del cuarto de aseo (videl), todo esto en la casa de unos amigos, pues bien he llamado a mi seguro de hogar y me dicen que eso no queda cubierto por daños a terceros cuando es una...
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¿Puede dejarme sin cobertura la compañía de seguros por volver a dar la misma avería?

Tras dar aviso por avería en la cañería de agua y ser atendida a "medias" recibo carta certificada informandome que los informes recibidos indican que la instalación de agua esta en mal estado y, por tanto, debo combiarla, de no hacerlo el próximo...
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Congelar seguro de coche

Tuve un coche y fue declrado siniestro. El conductor que hizo que volcara mi coche se dio a la fuga y mi seguro dice que el consorcio no se hace cargo si no hay heridos ¿Es eso cierto? También me gustaría saber ya que mande congelar el seguro y el...
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Conflicto entre seguro comunitario y seguro privado

Vivo en una primera planta y justo debajo en el techo del portal bajo mi piso ha salido una humedad que va a más pero muy despacio puesto que lleva varios meses. El portal tiene una altura de 5 metros y entre su techo de escayola y el forjado de la...
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¿En seguro a todo riesgo con franquicia se pagara también en caso de no culpabilidad?

Voy a contratar un seguro a todo riesgo con franquicia para mi vehículo y quisiera saber si en caso de siniestro con otro sin ser yo el culpable deberé abonar también el importe de la franquicia en la reparación.
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¿Cómo debo actuar ante un agente de seguros que me ha mentido?

Paso directamente a contarles lo que me ha pasado: Hace 2 años cambié el seguro de la vivienda, la agente que me gestionó la nueva póliza (personalmente) estaba al tanto de un problema que tenía con la caldera y la condensación que se producía con el...
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Croquis PC y daños sobretensión

Me petó una TFT, un disco duro y la tarjeta de red lo pasé por el seguro -con un informe por daños por sobretensión- y el perito dice que ha sido por avería. Ahora el director de la oficina del banco que me lleva los seguros me pide que le pase un...
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¿Qué hacer, al no aceptar la Propuesta Motivada de Indemnización de una aseguradora?

Un vehículo, rozó la fachada de mi vivienda, y golpeó la puerta, de chapa, del garaje. La aseguradora del vehículo, me pidió que le enviara presupuesto detallado de la reparación de los daños. Yo lo hice, el presupuesto ascendía a 1500€. La...
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Filtraciones en caldereta de bajante comunitaria

Soy propietario en Madrid de un ático con una terraza en la que existen 3 sumideros que conectan con 3 bajantes de aguas pluviales de la comunidad. En uno de ellos y tras las fuertes lluvias que han sucedido recientemente se ha producido una...
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