Problemilla con virus y troyanos

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¿Qué tengo que hacer para descomprimir o deshabilitar la opción de cache-disk para instalar windows?

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El portátil no me permite acceder a Internet

Quiero pedirles el favor de lo siguiente: Quiero preguntarles como hago que mi portátil muestre las conexiones a internet y por ende volver a entrar a internet, pues ya no puedo entrar a internet desde mi portail, es mas se daño la restauración de equipo.
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