Mi computadora no se apaga

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¿Problemas con McAfee antivirus?

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Fallo en el reinicio y apagado

Tengo un problema con mi ordenador. Resulta que no me reinicia cuando se le da la orden desde el ordenador sea porque algún programa al instalarlo me lo pida o sea desde el menu de inicio. Solamente me reinicia con el botón de la torre. Ruego me den...
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He instalado un modem usb de telefónica, pero cuando apago el ordenador se desinstala

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