Problemas al abrir un archivo

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No puedo eliminar documento word

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Porque mi laptop ASUS es lenta a pesar de ser nueva (recientemente comprado de fabrica)

La laptop tiene 2 meses de uso, no tiene problemas de virus ni tampoco de sobrecalentamiento. Cada vez que intento abrir imagen, archivo, etc (incluyendo las pestañas de google), es demasiado lento, me toma como 5 min abrir una simple imagen ;-;...
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Re instalación de software

Ojalá me puedan ayudar, adquirí hace un par de años un software de contabilidad, este se instala con cd y diskettes de verificación, Yo instalé el programa todo bien, pero tuve que formatear el pc por un virus, el tema es que al tratar de instalar...
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