Problema con direct seguros

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Derecho a redimir un contrato compraventa de un coche de 2ª mano.

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Indemnización por robo de vehículo

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Preescripción siniestro

La pregunta es sencilla, si yo doy parte de un siniestro a la compañía aseguradora, ¿Hay un tiempo límite para presentar la documentación? La aseguradora me dice (y me dijo en su momento) que hay un límite de un año, ¿Hasta qué punto es esto así?
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