Cuando le doy a apagar windows mi ordenador se reinicia

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No consigo que me funciones el mouse externo

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El PC se me cuelga al arrancar

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Norton ghost y archivo pqv2i.sys

A ver si me puedes echar una mano, al hacer copia de seguridad con el ghost nda más commenzar me da el seguir+ente error. The virtual volume imaging driver (pqv2i.sys) no esta presente en el sistema Error EC8F000C no pudo encontrar virtual volume...
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