Mi teclado USB conectado al portátil no le funcionan algunas teclas ¿Qué hago?

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Cuando intento abrir un archivo de una carpeta se me abre el primero de la lista en esa carpeta ¿Por Qué?

Se trata de algo que me impide usar el ordenador, la barra de desplazamiento también se resiste a ser movida volviendo hacia arriba.
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¿Cómo configurar un plan de energía?

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Compaq:

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Activar mayúscula en el arranque

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Teclado

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Portatil samsung - teclado no funciona correctamente

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