I. Hola Nuriagama, por mi parte sólo soy lector pero recuerdo haber visto esta incidencia tanto en esta comunidad como en otras dos, por esto deseaba trasladarle un poco de esa información por si pudiese despejarle una parte de las dudas mientras le atiende de primera mano un experto, ruego me perdone la imprecisión y las molestias de lectura, mucha suerte, felices fiestas.
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WINDOWS 10, Cómo eliminar cuenta administrador
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https://www.youtube.com/watch?v=Xg6rptBduOM
https://www.youtube.com/watch?v=1TJ9EzRwTl4
https://www.youtube.com/watch?v=aSthIL6PbTs
http://windowsespanol.about.com/od/ReparaProblemasDeWindows/a/Recuperar-Contrasena-Windows-8.htm
Métodos alternativos (utilizando programas)
http://www.marcelopedra.com.ar/blog/2014/07/07/como-ingresar-tu-pc-con-windows-si-te-olvidaste-la-contrasena/