1)
y^2 - 4y + 4 = ..................obtenes las raices igualando la expresion a 0 ............
y1= 4 +/- V( 16 - 16) / 2 ........te lleva a dos raices iguales de valor 2.................Luego podes descomponer y^2 - 4y + 4 = (y-2)^2
2) Para el segundo caso: un factor ya lo tienes y vale ( x+3) ... luego resolves las raíces del polinomio cuadrático que te queda:
x^2 + 3x + 12 ..............con raices x= -3 +/- V (9 - 48) / 2 ....que no tiene soluciones reales pór aparecerte una raiz cuadrada de Nro. negativo....las 2 soluciones ( complejas conjugadas serian)..................x1= -3 + V39 i y x2= -3 - V39 i
Luego la factorizacion seria algo asi = ( x+3) ( x +3 - V39 i ) ( x +3 + V39 i )