Problemas para configurar alarma gsm

Tengo hace 2 años una alarma gsm "Sam", funcionaba bien. Hace un mes dejó de enviar mjes, la reseteamos y colocamos el sim nuevamente, ahora envía mjes de aviso pero no se puede personalizar algunos comandos como el de retardo de entrada o salida o nombre de zonas. Sigo mi pasos, como hacía siempre, enviando el nro que corresponde a esa configuracion, me responde con el comando y ek formato para personalizar y cuando le respondo, no contesta, no se modifica. Es sólo con algunos comandos, el problema es que tarda 45seg en encender, principalmente.

La resetee varias heces y siempre ocurre lo mismo.