¿Es legal que la compañía aérea te pida un extracto bancario para que te abonen una indemnización por pérdida de equipaje?

Han pasado 4 meses de la pérdida de mi equipaje por parte Latam y estoy como otra vez como al principio sin equipaje y sin indemnización, al principio me resolvieron darme una cantidad de dinero en un Voucher canjeable, me pidieron datos bancarios, dirección teléfono, para abonarme, pero me tienen de 15 en 15 días escribiendo a su correo y no saben supuestamente por que no hacen la transferencia, y habren y reabren el caso con un código nuevo. Y por último me han dicho que para poder solucionar este asunto les envíe mi extracto bancario del mes de octubre, cosa que a mi me parece que ni es legal, ya que es algo privado.

¿Por favor alguien me diga si es algo lícito?