La web sihogar no responde ante la venta defectuosa de dos electrodomésticos de la marca bosch y me derivan al servicio técnico
Muy decepcionada! He comprado un lavavajillas y una lavadora de la marca bosch por valor de 1000€ y ningún electrodoméstico funciona! En el lavavajillas nada más encenderlo marca E:15 y la lavadora recoge el suavizante al mismo tiempo que el jabón en todos los lavados! Ahora los de www.sihogar.com ni me devuelven el dinero ni me dan soluciones, sólo hace una semana que lo instalaron y quieren que me ponga yo mismo en contacto con el servicio técnico de bosch para que vengan a repararlo! ¿Creen qué yo quiero un electrodoméstico que de entrada no funciona? No te dan garantía ninguna! Sólo responde la marca! Sihogar no se hace cargo de nada, además te lo dicen muy clarito "nosotros no hacemos nada con electrodomésticos que no funcionan" pero si que los venden!
1 respuesta
I. Hola Laia, lamento la situación, en mi casa hemos pasado por lo mismo en dos ocasiones, fue necesario tramitar un RMA directo al fabricante.
Yo no sé guiarte pero puedes reclamar en la plataforma de OCU, no sé que grado de efectividad tendrá pero puede ser un primer paso, un golpe en la mesa.
además puedes ver que a otras personas les ha ocurrido lo mismo con Sihogar
También es planteable en primer o segundo lugar solicitar la hoja de reclamaciones de la empresa
http://www.sihogar.com/upload/hoja_de_reclamacion.pdf
Otros organismos son OMIC (creo que es el principal) y ACUDE
http://www.omicvalladolid.es/web/contenido/reclamaciones.html
Mucho ánimo.
