¿Cómo puedo recuperar mi dinero?

Saque dinero del cajero en italia y al día siguiente mirando por internet los movimientos vi como ai hubiese sacado esa cantidad dos veces, fui a reclamar al banco italiano y me dijeron que el cajero al hacer el recuento se me devolvería. Pero ha pasado una semana y no ha sido así, yo ya estoy en españa. ¿Qué puedo hacer?