Anónimo
Vuelo a Japón en Agosto
Hola,
en febrero contratamos un vuelo para agosto de ida y vuelta a Tokio. Se trata de un viaje que nos estábamos organizando nosotros mismos. El billete lo compramos en Cheap And Go y la compañía que lo opera es Swiss Air. Por si las moscas, contratamos también un seguro de anulación de vuelo.
Tras lo acontecido con el terremoto, el tsunami, pero sobretodo por la radiactividad detectada, no creemos que sea buena idea ir, por lo que queríamos cancelar el vuelo o bien cambiar de destino.
Hemos llamado a la aseguradora y nos dicen que solo nos devolverían el dinero si en agosto se sigue considerando zona catastrófica.
En Cheap and Go nos indican que sólo tienen instrucciones de la compañía aerea de la operativa a hacer con estos casos hasta mayo, que están devolviendo el dinero o cambiando el destino.
En Swiss Air nos han explicado que hasta julio devuelven el dinero, pero de agosto aun no se sabe nada.
Nos gustaría saber si hay algún tipo de alternativa, acción legal, o lo que sea para que, en casos como el nuestro, sea posible recuperar el dinero invertido (o como mínimo saber que nos lo devolverán, aunque sea dentro de unos meses) o bien cambiar el destino. Sin saber eso no podemos empezar a planificarnos vacaciones en otro lugar, por lo que me veo en agosto sin vacaciones organizadas y el dinero perdido.
Gracias por adelantado
en febrero contratamos un vuelo para agosto de ida y vuelta a Tokio. Se trata de un viaje que nos estábamos organizando nosotros mismos. El billete lo compramos en Cheap And Go y la compañía que lo opera es Swiss Air. Por si las moscas, contratamos también un seguro de anulación de vuelo.
Tras lo acontecido con el terremoto, el tsunami, pero sobretodo por la radiactividad detectada, no creemos que sea buena idea ir, por lo que queríamos cancelar el vuelo o bien cambiar de destino.
Hemos llamado a la aseguradora y nos dicen que solo nos devolverían el dinero si en agosto se sigue considerando zona catastrófica.
En Cheap and Go nos indican que sólo tienen instrucciones de la compañía aerea de la operativa a hacer con estos casos hasta mayo, que están devolviendo el dinero o cambiando el destino.
En Swiss Air nos han explicado que hasta julio devuelven el dinero, pero de agosto aun no se sabe nada.
Nos gustaría saber si hay algún tipo de alternativa, acción legal, o lo que sea para que, en casos como el nuestro, sea posible recuperar el dinero invertido (o como mínimo saber que nos lo devolverán, aunque sea dentro de unos meses) o bien cambiar el destino. Sin saber eso no podemos empezar a planificarnos vacaciones en otro lugar, por lo que me veo en agosto sin vacaciones organizadas y el dinero perdido.
Gracias por adelantado