Reclamación por cobrar equipaje

Hola a tod@s!
Hace días compré por internet un billete de ida y vuelta con la compañía Vueling. Tuve que pagar 20 euros adicionales por llevar maleta en la bodega del avión.He oído que cobrar por llevar una maleta que no supere los 20 kg de peso es ilegal. ¿Es eso cierto? De ser así, ¿Puedo reclamar que me devuelvan el dinero? ¿Cómo he de hacerlo? Aún no he hecho uso de dichos billetes.
Al pagar con una tarjeta que no sea la Visa Vueling te cobran comisión.Si pagas con tarjeta de débito (como es mi caso), te cobran 4.5 euros por al operación, pero si la tarjeta es una Visa de Crédito, la tarifa sube a 8.5 euros. Al hacer la compra has de seleccionar el tipo de tarjeta, y el día que yo compré los billetes y 4 días antes la página daba error y "casualmente" te seleccionaba por defecto la tarjeta por la que has de pagar 8.5 euros.Si no seleccionabas ésta, no te dejaba acabar la operación. ¿Puedo reclamar también por esto para que me devuelvan el dinero? ¿Cómo, dónde y cuándo he de hacerlo?
Muchas gracias por vuestra ayuda.