Problemas función BUSCARV

Tengo un libor con 3 hojas, incidente, código incidente, solución
en incidente lleno de manera automática la descripción del incidente con una lista que esta creada en la hora código incidente. Como lo hago asi --> Validacion --> Lista --> =l_categoria. Ahora lo que hice después fue que de acuerdo al incidente que elijo en una celda solución en la hoja de incidente me cargue el proceso que tengo que seguir para solucionar ese incidente y cuando hago eso con la función BUSCARV, selecciono el incidente y a veces me muestra el proceso correcto y a veces me manda cualquier otro proceso que no le pertenece.
=buscarv(G6,solucion!b3:c7,2,VERDADERO) eso solo me funciona con algunos... Ya intente volver a hacer la lsita verifique cada dato con cada proceso le di la vuelta lo rehice en otro excel y igual me sigue dando esos errores con algunas opciones no me da el proceso correcto me bota cualquier cosa menos la solucion que quiero.