Problema con net services y norton
Hola, mira hace como un mes vino un amigo de mi hijo y toco algo que ni recuerda, no se si es coincidencia pero desde ese día en mi pc no puedo entrar en ninguna cuenta de hot mail ni abrir el windows messenger ni el msn messenger(tengo windows xp )ademas el norton me dejo de ir y lo intente reinstalar pero me da un error. Me han dicho que debo desinstalarlo completamente pero no puedo
En el ultimo intento me dice que la instalación no puede continuar por algo de msie que no se inicia, es el norton internet security 2004 y llevaba mucho sin problemas.
De todas formas lo que más me interesa es lo del msn por ahora.
En otros pcs si que puedo entrar.
Desde ya muchas gracias por tu atención, saludos.
En el ultimo intento me dice que la instalación no puede continuar por algo de msie que no se inicia, es el norton internet security 2004 y llevaba mucho sin problemas.
De todas formas lo que más me interesa es lo del msn por ahora.
En otros pcs si que puedo entrar.
Desde ya muchas gracias por tu atención, saludos.
1 respuesta
Respuesta de maxglasses
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Posiblemente tienes un troyano, y hay que eliminarlo.
Haremos la "recomendación típica" (voy a tener que hacerme un texto fijo para copiarlo y pegarlo cada vez que hay problemas de troyanos)
Vamos a utilizar dos programas que hacen la misma función.
El motivo de utilizar dos programas que sirven para lo mismo, es que a diario aparecen 10 o 20 troyanos y espías nuevos, y aunque los programas se actualizan muy rapido, sus bases de datos son limitadas. Así, lo que no detecta ad-aware, lo detectará spybot, y viceversa.
Son gratuitos, están en castellano (ad-aware necesita que te bajes ademas el pack de lenguaje), y los puedes descargar aquí:
Ad-aware:
http://www.lavasoftusa.com/support/download/
(bajate el adaware 6 version standar, y el languagepack)
spybot:
http://www.safer-networking.org/nl/mirrors/index.html
El ad-aware, se actualiza pulsando el cuarto icono de arriba a la derecha (la bola del mundo con una lupa) y pulsando el botón "conect"
El spybot se actualiza la primera vez mediante un asistente automático, y el resto de veces, pinchando en "actualizar"
Lo ideal, es pasarle habitualmente los dos programas a tu ordenador un par de veces por semana, desactivando la restauración de sistema haciendo click derecho sobre "mi-pc"- propiedades-restaurar sistema, también borrar cookies, temporales y el historial del explorer, así como vaciar la papelera de reciclaje.
Luego reiniciar en modo seguro a prueba de errores (reinicias el ordenador, y durante el arranque, pulsas la tecla F8, sale un menu en el que puedes elegir "modo seguro", se inicia windows en modo seguro, y pasas los dos programas, y el antivirus)
Eliminas todo lo que detecten, y ya puedes iniciar en modo normal y activar de nuevo la restauración de sistema.
Y ya sabes, cualquier otra duda, por aquí andamos.
Haremos la "recomendación típica" (voy a tener que hacerme un texto fijo para copiarlo y pegarlo cada vez que hay problemas de troyanos)
Vamos a utilizar dos programas que hacen la misma función.
El motivo de utilizar dos programas que sirven para lo mismo, es que a diario aparecen 10 o 20 troyanos y espías nuevos, y aunque los programas se actualizan muy rapido, sus bases de datos son limitadas. Así, lo que no detecta ad-aware, lo detectará spybot, y viceversa.
Son gratuitos, están en castellano (ad-aware necesita que te bajes ademas el pack de lenguaje), y los puedes descargar aquí:
Ad-aware:
http://www.lavasoftusa.com/support/download/
(bajate el adaware 6 version standar, y el languagepack)
spybot:
http://www.safer-networking.org/nl/mirrors/index.html
El ad-aware, se actualiza pulsando el cuarto icono de arriba a la derecha (la bola del mundo con una lupa) y pulsando el botón "conect"
El spybot se actualiza la primera vez mediante un asistente automático, y el resto de veces, pinchando en "actualizar"
Lo ideal, es pasarle habitualmente los dos programas a tu ordenador un par de veces por semana, desactivando la restauración de sistema haciendo click derecho sobre "mi-pc"- propiedades-restaurar sistema, también borrar cookies, temporales y el historial del explorer, así como vaciar la papelera de reciclaje.
Luego reiniciar en modo seguro a prueba de errores (reinicias el ordenador, y durante el arranque, pulsas la tecla F8, sale un menu en el que puedes elegir "modo seguro", se inicia windows en modo seguro, y pasas los dos programas, y el antivirus)
Eliminas todo lo que detecten, y ya puedes iniciar en modo normal y activar de nuevo la restauración de sistema.
Y ya sabes, cualquier otra duda, por aquí andamos.
