La verdad es que no me ayudas mucho ya que no dices nada de tu escáner ... y, con el animo de subirte la moral, te diré que los expertos somos buenos ... incluso algunos ... buenísimos, pero ... NO SOMOS ADIVINOS . Mandame los datos del dichoso escáner y veremos que se puede hacer ya que la política a seguir depende mucho de dos cosas ... de la MARCA de tu escáner y del PAÍS ( e incluso CIUDAD ) donde vivas . La marca y el modelo exacto es imprescindible el conocerlo así como el país donde vivas . En función del país puede ser más o menos necesario saber la ciudad donde resides . Animo ... espero tus datos y ... ¡ NO desesperes ! . Chao con un saludo desde España .