Problemas con el módem

Yo tengo un módem interno PCI en mi ordenador con sus drivers, pero cuando voy al panel de control y módems - diagnóstico - más información, me dice una ventana "opencomm - no se puede abrir el puerto". Lo mismo me pasa en mi portátil, y aunque también sé muchísimo de esto no encuentro la manera de arreglarlo, lo he probado todo.
Respuesta
Usualmente se trata de un conflicto de interrupciones, lo primero que se me ocurre es desinstalar y reinstalar el modem, como supongo que ya lo hicicste entonces revisa los recursos y asegurate de que no haya conflictos. Puedes desactivar también el puerto serie que usualmente es el que puede estar generando el conflicto. Prueba también a borrar el CMOS. Por último podrías formatear y reinstalar todo de nuevo. Buena suerte
No hay conflictos, ya lo he mirado, luego probaré a desactivar el puerto de serie... pero eso de la CMOS, hasta ahí no llego, no sé lo que es. ¿Me lo podrías explicar? Suena a configuración de la bios, no sé más.
En efecto lo que te sugiero es que borres el BIOS.

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