Mueble roto 3 vez en garantía
compre un conjunto de dormitorio hace 1año y medio, con lo cual aun esta en garantía. Ahora es la tercera vez que se rompe la cama. Tengo derecho a que me devuelvan el dinero? O cambiarlo por otro producto.?
1 Respuesta
Todo depende del motivo de la rotura.
Si se rompe por defecto de fabricación, defecto en los materiales o similar, Si tienes derecho a que te lo reemplacen o devuelvan el dinero.
Si se rompe por mal uso o uso indebido, NO.
Revisa la ley de defensa del consumidor
la rotura no es por mal uso, creo que es por un mal montaje. La primera vez que se rompió, me remplazaron la piezas. Y la segunda vez me repararon la pieza. Ahora se ha vuelto a romper la misma pieza, y me gustaría exigir que me devolvieran el dinero. La empresa me ofrece de nuevo la sustitución de la pieza, la cual tarda un mes. No quiero la pieza, sólo el dinero. ¿Tengo derecho?
Gracias
Mucho me temo que el dinero ya no vas a recuperar, exígeles que te hagan una buena reparación y si no denúnciales directamente en la oficina del consumidor.
http://www.dondeacudir.com/consumidor
http://www.dondeacudir.com/defensor
