Queja a una promotora

Buenas tardes,
He escriturado mi vivienda en noviembre del 2008, a esta promotora le cuesta mucho soltar la documentación a los propietarios, tanto fotocopia de licencia... Etc. Desde noviembre llevo piendoles los planos de instalaciones de mi vivienda y a día de hoy no he recibido respuesta se niegan a dármelos y ni si quiera llaman para dar la car. ¿Qué puedo hacer para solicitarles los planos?
Otro asunto, es que desde que hemos escriturado en noviembre todavía no han puesto en marcha el ascensor del edificio.
¿Cómo podré'a reclamar estos dos asuntos?
Muchas gracias

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Respuesta
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La mejor forma de reclamar es por escrito, así queda constancia de que lo has hecho. En el escrito diles que si no te hacen caso acudirás a la vía judicial. Incluso si el escrito lleva el membrete de un abogado, a lo mejor te hacen más caso.

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