Formación

La palabra entrenamiento tiene muchos significados. Algunos especialistas en
administración de personal consideran el entrenamiento como un medio para desarrollar el
medio de trabajo dentro de los cargos particulares. Otros lo interpretan más ampliamente,
considerando el entrenamiento para un adecuado desempeño en el cargo y extendiendo el
concepto a una nivelación intelectual mediante la educación general. Otras opiniones se
refieren a un área genérica denominada desarrollo, la cual dividen en educación y
entrenamiento: el entrenamiento significa la preparación de la persona para el cargo, en
tanto que el propósito de la educación es preparar a la persona para el ambiente dentro o
fuera de su trabajo.
El entrenamiento es un proceso educacional a corto plazo aplicado de manera
sistemática y organizada, mediante el cual las personas adquieren conocimientos, actitudes
y habilidades en función de objetivos definidos.
La inducción es un tipo de entrenamiento dirigido, básicamente, a Desarrollo o modificación de actitudes: por lo general se refiere al cambio de
actitudes negativas más favorables entre los trabajadores, aumento de la motivación,
desarrollo de la sensibilidad del personal de gerencia y supervisión, en cuanto a los sentimientos y relaciones de las demás personas. También puede involucrar e
implicar la adquisición de nuevos hábitos y actitudes, ante todo, relacionados con los
clientes o usuarios ( como es el caso del entrenamiento de los vendedores, de los
promotores, etc.) o técnicas de ventas.