Anónimo
Sobre el recibo de luz
Buenas, para ser concreto mira por favor.
Por teléfono hicimos un cambio de nombre de un local par que pasara a mi nombre el recibo. Todo bien hasta el primer recibo, ademas de cobrar lo gastado que muy bien, purés me cobraron un servio que llama ç"a punto electericidad", 12 más iva, cada mes...
Nadie me dijo nada de esto, ¿yo no lo quiero así al llamar para darlo de baja me dicen que tengo que estar pagándolo un año? Esto es legal, ¿realmente no puedo dar de baja un servicio que me han puesto que yo no lo contrate?
Gracias
Por teléfono hicimos un cambio de nombre de un local par que pasara a mi nombre el recibo. Todo bien hasta el primer recibo, ademas de cobrar lo gastado que muy bien, purés me cobraron un servio que llama ç"a punto electericidad", 12 más iva, cada mes...
Nadie me dijo nada de esto, ¿yo no lo quiero así al llamar para darlo de baja me dicen que tengo que estar pagándolo un año? Esto es legal, ¿realmente no puedo dar de baja un servicio que me han puesto que yo no lo contrate?
Gracias
1 Respuesta
Respuesta de Abogados Edo
1
Pues tendrá que solicitar una copia de su contrato y ver las clausulas... Si no esta conforme, puede presentar una reclamación en bien en consumo, bien en el defensor del cliente... o incluso en la Comisión Nacional de la Energía...
Que la contratación sea telefónica, no implica que no tengan que facilitarle las clausulas y en ellas figuraran estas cuestiones.
Agradecemos valoración de la respuesta.
Que la contratación sea telefónica, no implica que no tengan que facilitarle las clausulas y en ellas figuraran estas cuestiones.
Agradecemos valoración de la respuesta.