Multa injusta

Buenos días experto. De nuevo me pongo en contacto para plantear la pregunta siguiente: El viernes recibí en mi domicilio la notificación de una multa expedida por el Ayuntamiento de Barcelona. En ella me informan que mi vehículo estuvo mal estacionado en una calle de Barcelona en septiembre del año 2010. No daba crédito a lo que estaba viendo pues jamás he estado en esa calle de Barcelona, tampoco vivo en Barcelona ni siquiera en Cataluña además, del vehículo en cuestión, soy propietario desde su matriculación y éste nunca ha estado en barcelona ni conducido por mí ni conducido por otra persona. Me he puesto en contacto con el Ayuntamiento de Barcelona y me dicen que no pueden explicarme nada, dicho en lenguaje sencillo: Paga y calla. No sé qué pruebas existen del estacionamiento como por ej: fotos del coche incluida su matrícula, además, ¿he de suponer que la palabra del municipal es cierta y no se ha equivocado al tomar modelo, color matrícula, etc?. ¿Podría indicarme los pasos a seguir para iniciar la reclamación?. Gracias anticipadas por su tiempo y por su respuesta. Un saludo.