La suelo de mi piso no esta como debiera

Hola,
de antemano gracias por tu tiempo.
En abril de 2010 compre un piso nuevo a estrenar (soy primer propietario) y desde entonces el parqué a ido empeorando hasta el puto de que tal y como se ha retorcido hace ruido al pisar por toda la vivienda.
He llamado al instituto gallego de consumo y una vez planteado el problema me dicen que solo pueden actuar como mediadores, que los constructores no están sujetos al convenio o a no se que de consumo por lo que solo pueden hacer de intermediarios como te dije.
Por favor me puedes explicar que derechos tengo. Me veo gastando el dinero en abogados si quiero que me cambien todo el parqué.
Un saludo

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Lo primero indicarle que el parqué puede hacer ruido, por dilataciones, pero esto no tiene porque ser un defecto de construcción...
En cualquier caso, si la vivienda es nueva, usted puede reclamar al constructor/promotor sobre todos los desperfectos que tenga, ademas, ha de contar el edificio con un seguro por diez años, para ciertos problemas que puedan surgir.
Le recomendamos se ponga en manos de un abogado que le ayude con el tema, así como que intente hablar con la constructora para ver si hay un acuerdo previo a iniciar acciones judiciales.
Agradecemos valoración de la respuesta.
Gracias por su pronta conestación.
En este caso la madera no tiene una dilatación corregible, puesto que un carpintero me aseguro que tal com esta retorcida no volverá a otro esta jamás.
Respecto a que tengo derechos lo se pero, ¿tengo qué contratar los servicios de un abogado? No hay ningún organismo que me facilite o abarate todo este proceso.
Lo del seguro. Se puede usar ese seguro en mi beneficio para reparar esto y, quien tiene ese seguro contratado, ¿el constructor o la comunidad?
Un saludo
No hay un método barato y simple para solucionar este tipo de cuestiones. El seguro lo contrata en constructor para cubrir ciertos desperfectos, por lo tanto se le habrá comunicado o lo tendrán que solicitar al constructor ustedes o la comunidad de propietarios.
Si usted dispone de seguro, lo más fácil y económico es que se encargara su seguro de hacer la reclamación, si dispone de asistencia jurídica.
Agradecemos valoración de la respuesta.

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