¿Qué puedo hacer con mi aseguradora?
A quien me pueda ayudar:
Hace 3 años ya, mi coche estaba aparcado nuevo y 2 coches que colisionaron en un cruce a su vez me dieron en el mío, me destrozaron la parte derecha, llanta... Para peritar mi coche mi compañía de seguros en ese momento me hizo adelantar la fianza (¿300?) ¿Y me hicieron pagar 65? Por el desgaste de mis ruedas (¿qué desgaste si era nuevo?)Pues bien, aún sin tener culpa de nada se celebró un juicio rápido en el que las otras 2 compañías no se pusieron de acuerdo con quien había chocado a quien. Bueno, aún sin tener culpa absolutamente de nada y encima tener que pagar sin motivo alguno, llevo 3 años para que mi ex-compañía me devuelva este dinero, no hacen más que darme largas que si el juicio de los otros 2 y no se que más se pueden inventar.
¿Puedo hacer algo?
¿Puedo denunciar a mi compañía?
¿Dónde podría exponer mi queja para que se hiciera público lo masl que trata una compañía, además muy famosa y de las grandes?
Gracias
Hace 3 años ya, mi coche estaba aparcado nuevo y 2 coches que colisionaron en un cruce a su vez me dieron en el mío, me destrozaron la parte derecha, llanta... Para peritar mi coche mi compañía de seguros en ese momento me hizo adelantar la fianza (¿300?) ¿Y me hicieron pagar 65? Por el desgaste de mis ruedas (¿qué desgaste si era nuevo?)Pues bien, aún sin tener culpa de nada se celebró un juicio rápido en el que las otras 2 compañías no se pusieron de acuerdo con quien había chocado a quien. Bueno, aún sin tener culpa absolutamente de nada y encima tener que pagar sin motivo alguno, llevo 3 años para que mi ex-compañía me devuelva este dinero, no hacen más que darme largas que si el juicio de los otros 2 y no se que más se pueden inventar.
¿Puedo hacer algo?
¿Puedo denunciar a mi compañía?
¿Dónde podría exponer mi queja para que se hiciera público lo masl que trata una compañía, además muy famosa y de las grandes?
Gracias
Respuesta de Angel del Amo
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Lo primero que debe hacer es conocer la realidad del proceso de su siniestro.
Hable con su agente o corredor de seguros, de aquella compañía, que le explique que ha pasado hasta ahora y que va a pasar y cuando.
Su asegurdora en su momento no le pagaría la franquicia que tenían acordada y que se hará cargo el responsable del accidente cuando se decida quién fue...
Si el asunto está en juicio, no hay nada que hacer. Los procesos judiciales pueden ser muy largos.
No tiene sentido denunciar a su compañía si está haciendo la reclamación que le corresponde. La aseguradora no puede hacer más, tiene que seguir el proceso judicial, al ritmo que lleve el proceso.
Si hubiera algún error por parte de su aseguradora, para mi, la mejor fórmula es formular una reclamación ante del Defensor del Asegurado de su compañía, y posteriormente insistir ante la Dirección General de Seguros Y Fondos de Pensiones. Que emite estadísticas sobre las reclamaciones y a ninguna compañía le gusta aparecer ahí.
Mi página de Facebook
Hable con su agente o corredor de seguros, de aquella compañía, que le explique que ha pasado hasta ahora y que va a pasar y cuando.
Su asegurdora en su momento no le pagaría la franquicia que tenían acordada y que se hará cargo el responsable del accidente cuando se decida quién fue...
Si el asunto está en juicio, no hay nada que hacer. Los procesos judiciales pueden ser muy largos.
No tiene sentido denunciar a su compañía si está haciendo la reclamación que le corresponde. La aseguradora no puede hacer más, tiene que seguir el proceso judicial, al ritmo que lleve el proceso.
Si hubiera algún error por parte de su aseguradora, para mi, la mejor fórmula es formular una reclamación ante del Defensor del Asegurado de su compañía, y posteriormente insistir ante la Dirección General de Seguros Y Fondos de Pensiones. Que emite estadísticas sobre las reclamaciones y a ninguna compañía le gusta aparecer ahí.
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