¿Es ilegal que Cajasol no baje las hipotecas vpo?

La sucursal de Cajasol en la plaza de Villasís, Sevilla no reduce las hipotecas de una promoción vpo y desconocemos si de más promociones alegando un problema informático. Según órdenes del consejo de ministros, esta baja debería haberse aplicado a partir de mayo. Hablamos de una promoción de unas 90 viviendas y la bajada de unos 50 euros cada una. Agradecería vuestro consejo. Gracias
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