Problema con central Aritech FP2000

La conectividad lo estoy haciendo por escritorio remoto (hasta ahí no hay
problema), la comunicación de PC remota a central lo hago con un cable DB9
hembra/ hembra (todo OK según manual) desbloqueo la memoria y el servicio
manualmente (en la central) y cuando me propongo cargar la información de los
LOOPS (lazos de sensores) me sale en el cuadro del centro
No response from2/0 (Ninguna respuesta de 2/0) hé buscado por la parte que te dá, de ayuda del soft sin encontra ningún tips al error que me sale en dicha pantalla. Supongo
que por mi poca experiencia en programarla no estoy encontrando el problema.
Los leds que estan en la parte inferior lado derecho (estado de
comunicación del RS232)los dos primero parpadean pausadamente y no sincronizados
( TXD y RXD) los demás permanecen en color verde como indica el manual
desde ya muchisimas gracias