Anónimo
Problemas con la caldera nueva
Hace cosa de 3 meses me cambie la caldera por un modelo saunier duval, después de preguntar por aquí, me aconsejaron por ella, ya que era una buena marca y calidad-precio era rentable.
El modelo exacto es una thema condens f 25, pero el problema es el siguiente en estos 3 meses se ha fundido 2 veces ya la placa y me la han tenido que cambiar, el técnico dice que no entiende el problema, la primera vez lo achaco a una subida de tensión, pero a los 7 días del cambio se ha vuelto a ir la nueva placa.
¿Cómo debo actuar en este caso, el servicio técnico se esta limitando a cambiarme la placa, pero estoy preocupado por que me parece un fallo de la caldera, más que de la placa, usted puede imaginar a que se debe? Como me aconseja que actúe, ya que si estos fallon pasaran después de la garantía tendría que hacerme cargo yo de ello
El modelo exacto es una thema condens f 25, pero el problema es el siguiente en estos 3 meses se ha fundido 2 veces ya la placa y me la han tenido que cambiar, el técnico dice que no entiende el problema, la primera vez lo achaco a una subida de tensión, pero a los 7 días del cambio se ha vuelto a ir la nueva placa.
¿Cómo debo actuar en este caso, el servicio técnico se esta limitando a cambiarme la placa, pero estoy preocupado por que me parece un fallo de la caldera, más que de la placa, usted puede imaginar a que se debe? Como me aconseja que actúe, ya que si estos fallon pasaran después de la garantía tendría que hacerme cargo yo de ello
1 respuesta
Respuesta de joaquinbueu
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Lo mejor que puedes hacer es esperar y si falla otra vez de lo mismo entonces esije el cambio de caldera si el técnico no te hace caso dirígete a la central de saunier y mándale un escrito indicándole el fallo que si miras que tal lla puedes hacerlo ahora mandarle el escrito esplicandoles lo que te paso y así lla queda constancia del problema que tiene para otra vez que te pase un saludo