Agua en lavadero

Acabo de comprar una casa de obra nueva. La cuestión es que aproximadamente una semana antes de firmar la hipoteca fuimos al piso y vimos que en el lavadero había como 4 dedos de agua. Visto esto dijimos que no compraríamos si ese problema no nos lo resolvían.. La promotora nos dijo que eso no seria nada importante, y para más inri que el piso se vendía sin postventa. 3 días antes de firmar fuimos al piso para ver como estaba el lavadero y resulta que el agua había desaparecido sin que nadie hubiera ido a reparar el problema, así que dimos por hecho de que tal y como nos dijo la promotora el problema seria algo pasajero... Así que caímos en la tentación de firmar, y firmamos..
La cuestión es que de nuevo volvemos a tener 4 dedos de agua en el lavadero, y la promotora sigue diciendo que no nos lo arregla. Pero lo más raro del asunto es que después de sacar no se cuantos cubos de agua, al día siguiente voy a la casa, tiro por el sumidero del lavadero 1 cubo de agua y lo evacua perfectamente¡
Lo que tenemos claro es que el agua nos entra por dicho sumidero, pero al rato de quitar ese agua, luego la evacua bien. Ya no sabemos que pensar.
¿De dónde nos puede venir ese agua? ¿De los lavaderos de los vecinos de arriba? Porque no creo suba desde abajo porque el piso es un 2º.
¿Por qué se nos acumulan los 4 dedos de agua y luego cuando la quitamos y le echamos agua el sumidero traga bien?