Puedo pedir duplicado de un ticket?Tengo el numero del mismo,y lo he perdido físicamente,tengo el pago hecho a través del banco

Ley del consumidor, ¿tengo derecho a pedir un duplicado? En la tienda me dicen que no, que es solo con el original. Yo he visto a gente devolver prendas sin ticket... Lo compré el 9 de febrero.