Copias con ntbackup

Buenos días y gracias de antemano.
Mi problema es el siguiente, tengo un servidor hp con windows 2003 r2
standard, de 2 años de vida con una unidad dat de 72 gb. Desde hace un mes
no hemos conseguido realizar ninguna copia de seguridad con el ntbackup
completa: la misma tarea de siempre, ha llegado a un punto en que o no
empieza la copia ni hace log, o empieza la copia, crea el log pero no puede
comprobarla dando el siguiente error: "error de montaje de medio, operación
cancelada". Tras contactar con hp, hemos borrado y vuelto a programar las
tareas de copia. Hemos cambiado las cintas. Hemos cambiado la unidad DAT en
garantía aún. Y sigue fallando.
He probado con el software tapeware backup y las copias se hacen bien, pero
nuestro cliente nos exige seguir utilizando el software ntbackup de windows,
y desde hp nos redirigen a problema de software.
Lo más curioso del caso es que una copia corta de pocos megas y haciéndola
de manera manual en el server, con el ntbackup de windows, siempre funciona
bien, pero las copias enteras (son de 51 gigas), o no empiezan, o se escriben
pero no se pueden comprobar.
¿Puedes decirme alguna manera de reinstalar o reparar el ntbackup o ayudarme
con alguna idea? ...
Como último dato, diré que la copia larga con el ntbackup con destino al
disco duro en vez de a la dat, siempre se hace y se comprueba correctamente.
Gracias!
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1 respuesta

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Respuesta de
Hola,
¿Qué error muestra? ¿Aparece algo en el visor de sucesos?
¿Se ha modificado la clave del usuario con el que se ejecuta el ntbackup?
Espero con tus respuestas poder darte una solución fiable.
Daniel Ríos
http://www.danielrios.net
El usuario se cambio la contraseña y desde entonces no ha ido nunca más, pero las tareas y las copias se borraron y están programadas de nuevo con la contraseña nueva. Las cintas también se inicializaron de nuevo.
El tema de usuario y contraseña no creo que sea ya que la tarea arranca y falla a la mitad y si el usuario estubiara mal, nunca empezaría.
A continuación te pego el log resultado del ntbackup y después los logs del visor de sucesos:
Log de ntbackup:
Estado de la copia de seguridad
Operación: copia de seguridad
Destino de la copia de seguridad activo: 4 mm DDS
Nombre del medio: "Medio creado el 11/05/2009 a las 12:11"
Creación de instantánea de volumen: intento 1.
Copia de seguridad (vía instantánea) de "C: "
Nº de conjuntos 1 en nº de medio1
Descripción de copia de seguridad: "Conjunto creado el 11/05/2009 a las 12:13"
Nombre del medio: "Medio creado el 11/05/2009 a las 12:11"
Tipo de copia de seguridad: Normal
La copia de seguridad se inició el 12/05/2009 a las 22:02.
Error de montaje del medio. La operación ha sido cancelada.
Se ha finalizado la operación.
Copia de seguridad terminada el 13/05/2009 a las 1:21.
Directorios: 4401
Archivos: 42481
Bytes: 46.429.183.324
Tiempo: 3 horas, 19 minutos y 27 segundos
----------------------
Operación cancelada.
----------------------
Visor de sucesos:
Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: NTBackup
Categoría del suceso: Ninguno
Id. Suceso: 8019
Fecha: 13/05/2009
Hora: 4:39:59
Usuario: No disponible
Equipo: SERVER_NOU
Descripción:
Finalizar la operación: Se encontraron advertencias o errores.
Consulte el informe de la copia de seguridad para obtener más detalles.
Para obtener más información, vea el Centro de ayuda y soporte técnico en http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
--------------------------------------------------------------------------------------------
Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: NTBackup
Categoría del suceso: Ninguno
Id. Suceso: 8001
Fecha: 13/05/2009
Hora: 4:39:59
Usuario: No disponible
Equipo: SERVER_NOU
Descripción:
Terminar copia de seguridad de 'System State' 'Se encontraron advertencias o errores. '
Comprobar: On
Modo: Append
Tipo: Copy
Consulte el informe de copia de seguridad para obtener más detalles.
Para obtener más información, vea el Centro de ayuda y soporte técnico en http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Tipo de suceso: Información
Origen del suceso: NTBackup
Categoría del suceso: Ninguno
Id. Suceso: 8000
Fecha: 13/05/2009
Hora: 4:39:48
Usuario: No disponible
Equipo: SERVER_NOU
Descripción:
Iniciar copia de seguridad de 'System State'
Comprobar: On
Modo: Append
Tipo: Copy
Para obtener más información, vea el Centro de ayuda y soporte técnico en http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: NTBackup
Categoría del suceso: Ninguno
Id. Suceso: 8001
Fecha: 13/05/2009
Hora: 4:39:46
Usuario: No disponible
Equipo: SERVER_NOU
Descripción:
Terminar copia de seguridad de 'C:' 'Se encontraron advertencias o errores. '
Comprobar: On
Modo: Replace
Tipo: Normal
Consulte el informe de copia de seguridad para obtener más detalles.
Para obtener más información, vea el Centro de ayuda y soporte técnico en http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tipo de suceso: Información
Origen del suceso: NTBackup
Categoría del suceso: Ninguno
Id. Suceso: 8000
Fecha: 13/05/2009
Hora: 4:01:31
Usuario: No disponible
Equipo: SERVER_NOU
Descripción:
Iniciar copia de seguridad de 'C:'
Comprobar: On
Modo: Replace
Tipo: Normal
Para obtener más información, vea el Centro de ayuda y soporte técnico en http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Coincido contigo en que no debería de ser un error del usuario, aunque te recomendaría, por descartar posibilidades, crear un nuevo usuario llamado ntbackupms, por ejemplo, y asignarle una contraseña que no caduque, y comprobar funcionamiento con este usuario.
Piensa que sería recomendable crearlo como administrador local de la propia máquina, e incluso agregarlo al grupo Admins. Del dominio. Simplemente para comprobar funcionamiento.
Aún así, en el informe del backup se visuliza un error en el montaje del medio, ¿has probado a desinstalar el software de copias de seguridad de HP, desinstalar el dispositivo desde el Administrador de dispositivos y empezar a configurarlo desde 0, como si fuera una tarea completamente nueva?
Puede que el error venga por ahí.
Aún así, se me ocurre que el problema pueda venir por directivas de seguridad, que impidan el montaje de dispositivos de medios extraíbles, o similares... ¿Puedes comprobar que no exista ninguna restricción?
Espero tus noticias...
Daniel Ríos
http://www.danielrios.net
Respecto a las restricciones de montar el medio, cuando hago una copia de pocos gigas (concretamente una copia de seguridad de cualquier carpeta de sistema de unos 5 a 25 megas) para inicializar la etiqueta del medio, la copia se hace y se comprueba correctamente sin error. El error solo me lo da con la copia real que son 51 gigas.
Comprobaré las restricciones de las directivas de seguridad por si acaso y también haré el usuario nuevo.
Respecto a desinstalar el software: es el propio de windows 2003 server standard, no de hp.
Con el caso desde hp cambiamos la unidad dat y las cintas y me recomendaron usar otro software diferente ya que este parece estar dañado. El caso es que no sé como eliminar el software de windows ntbackup y volver a instalarlo.
Desde agregar o quitar programas, componentes de windows no aparece.
¿Podrías ayudarme a desintalarlo?
He probado a desinstalar las herramientas (accesorios de windows 2003) y no se desinstaló.
Gracias...
Disculpa mi despiste.
El NTBackup, puedes copiarlo de nuevo, pero no es una reinstalación en sí.
Primero renombra el original (que se encuentra en %windir%\system32\)
ntbackup.exe a ntbackup.old
Luego coloca el CD de windows y ejecutas:
expand x:\I386\ntbackup.ex_ %windir%\system32\ntbackup.exe
(Donde POR es la unidad del CD)

Aún así, te recomendaría probar primero los pasos que comentamos anteriormente.
Espero noticia.
Daniel Ríos
http://www.danielrios.net
Me has ayudado un montón, gracias! Hasta el lunes/martes de la semana que viene no podré hacer las pruebas que me dices, pero no dudes que te tendré informado en cuanto las haga.
Saludos!
OK, me alegro!
Espero tus noticias entonces...
Daniel Ríos
http://www.danielrios.net
Hola de nuevo!
Después de revisar las directivas, reinstalar el ntbackup,, crear un usuario nuevo y desde ese usuario nuevo inicializar las cintas de nuevo y programar las copias y sus tareas de nuevo, falló igual.
El proceso de inicializar las cintas que hago es haciendo una copia de pocos megas en un medio llamado nuevo y la cinta así se me substituye y reemplaza la etiqueta de medio. Posteriormente programo la tarea con la anterior copia sabiendo la etiqueta que tiene el medio. Bien, pues, esta copia de pocos megas, se hace y se comprueba bien, pero luego, cuando se lanza la copia grande siempre da fallos similares.
Esto lo pude hacer ayer lunes tarde, y aquí te pego el informe de la copia de esta madrugada:
"Estado de la copia de seguridad
Operación: copia de seguridad
Destino de la copia de seguridad activo: 4 mm DDS
Nombre del medio: "Medio creado el 18/05/2009 a las 16:22"
Creación de instantánea de volumen: intento 1.
Copia de seguridad (vía instantánea) de "C: "
Nº de conjuntos 1 en nº de medio1
Descripción de copia de seguridad: "Conjunto creado el 18/05/2009 a las 16:24"
Nombre del medio: "Medio creado el 18/05/2009 a las 16:22"
Tipo de copia de seguridad: Copia
La copia de seguridad se inició el 18/05/2009 a las 22:02.
Error de montaje del medio. La operación ha sido cancelada.
Se ha finalizado la operación.
Copia de seguridad terminada el 19/05/2009 a las 1:22.
Directorios: 4409
Archivos: 42600
Bytes: 46.553.879.720
Tiempo: 3 horas, 19 minutos y 59 segundos
----------------------
Operación cancelada."
Ya que con el software de tapeware antiguo que hace años regalaban con las dat hp, una noche se instaló y funcionó perfectamente, estamos casi seguros que el fallo es del ntbackup de windows.
Quizás tendríamos que rendirnos y cambiar de software pero el cliente no quiere pagar ningún software teniendo el ntbackup de windows gratis.
¿Qué más podemos hacer?
Gracias por la ayuda.
Imagino que ya habéis probado a cambiar la cinta, incluso a formatearla de nuevo.
Existe un software gratuito para sincronización, el SynBack, sería bueno probar a configurar una copia con ese software y ver si funciona.
A mí me extraña que el problema sea del ntbackup, además que no he encontrado ninguna referencia que mencione problemas con el ntbackup.
Daniel Ríos
http://www.danielrios.net
Lo buscaré y lo probaré.
Gracias por tu paciencia, ya te diré como ha ido!
Gracias a ti, espero que te salga todo bien!
Daniel Ríos
http://www.danielrios.net
Hola Daniel!
Antes de rendirnos con el tema de las copias con el ntbackup, he probado el programa que me aconsejaste: el syncback.
He instalado en el servidor el syncback v.3.2.19(es_ES) descargado de forma gratuita y no he logrado que el destino de las copias de seguridad sea la cinta dat. Solo me deja copiar a disco o red o ftp... pero no encuentro la manera de copiar a la cinta. ¿Se puede hacer?
Muchísimas gracias.
La cinta, ¿no te la reconoce como una unidad externa?
Mírate el Kb327559 de Microsoft, por si puede serte útil.
Daniel Ríos
http://www.danielrios.net
¿Cómo quedó eso?
Daniel Ríos
http://www.danielrios.net
Hola! Siento no haberte respondido antes, pero el lunes estuve de vacaciones y ayer estuve a tope de faena. Aún no lo he podido probar, pero espero que durante la semana pueda hacerlo. Ya te informaré de como ha ido!
OK, gracias!
Buenas Daniel! Después de leer atentamente del artículo kb327559 de microsoft, no he encontrado ayuda alguna, ya que mi sistema es 2003 y no se aplica y porque no es mi caso exactamente.
¿Cómo veo que no seré capaz de resolverlo, podrías aconsejarme que software de copias de seguridad puedo proponerle al cliente que funcione bien, y que no sea muy difícil ni muy caro?... ¿El de symantec backup exec quizás?
Me hubiera gustado que funcionase con el syncback que me recomendaste, pero este no encuentra la dat de ninguna manera.
Gracias por la ayuda.
Ese software de Symantec es buena opción, aunque te recomiendo, si me permites, que te pongas en contacto con Seguridad0, una empresa con la que colaboro habitualmente.
http://www.seguridad0.es/
Diles que vas de mi parte, y solicítales algún ppto. Sobre productos de ese estilo.
Gracias.
Daniel Ríos
http://www.danielrios.net
Hola,
Si me permites, te recomiendo otra empresa con la que también colaboro, y puede que tengan algo más aconsejable para lo que buscas, por mirar, que no quede!
http://www.infus.es
Coméntales, si hablas con ellos, que también vas de mi parte!
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