Mensaje al encender el ordenador

Me sale un mensaje al encender el ordenador que dice:
Svchots.exe ha detectado un problema y debe cerrarse. Enviar o no enviar a Microsoft.
No se a que se debe, y si me puede salir haciendo cualquier trabajo que se me bloquee todo y pierda la info.
Aparentemente no ocurre nada al inicio, pero no se que pasa...

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1
"svchost" es un programa utilizado por Windows para cargar muchos servicios o programas del sistema, por lo que cualquiera de ellos podría ser el responsable de este mal funcionamiento. Para ver más información de lo que está pasando, debes recurrir el "Visor de sucesos", que se encuentra en "Menú Inicio -- configuración-- Panel de control -- Herramientas Administrativas". Una vez abierto escoge la opción "Aplicación" y verás todas las incidencias del sistema. Ahí encontrarás un evento con más información de lo que te pasa.
Aunque esto no indica necesariamente un problema de seguridad, puedes escribirme lo que indica el evento y trataré de ayudarte.
Hola de nuevo,
He copia el fichero del visor de eventos y me gustaría que lo vieses.
¿A qué dirección de correo te lo puedo enviar?
Gracias y saludos
Manuel, lo siento pero no proporciono mi dirección de correo. Entiéndeme: dispongo de poco tiempo y me saturarían el correo con preguntas de toda índole...
Cópiame aquí el evento en concreto o donde creas que puede estar el fallo.
Saludos. A ver si detectas donde puede estar el problema. He intentado enviarlo entero, pero es demasiado extenso. Te envío parte.
Tipo Fecha Hora Origen Categoría Suceso Usuario Equipo
Información 18/06/2009 23:15:10 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 18/06/2009 23:15:10 Application Error Ninguno 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 18/06/2009 23:14:49 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 18/06/2009 17:40:46 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 18/06/2009 17:40:44 Application Error Ninguno 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 18/06/2009 17:40:39 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 18/06/2009 14:55:07 gusvc Ninguno 0 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 18/06/2009 14:54:11 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 18/06/2009 14:54:07 gusvc Ninguno 0 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 18/06/2009 14:53:57 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 18/06/2009 14:53:31 Application Error Ninguno 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 18/06/2009 13:00:59 gusvc Ninguno 0 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 18/06/2009 12:37:28 gusvc Ninguno 0 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 18/06/2009 8:52:38 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 18/06/2009 8:52:02 Application Error Ninguno 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 18/06/2009 8:52:01 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 17/06/2009 21:37:13 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 17/06/2009 21:37:07 SecurityCenter Ninguno 1802 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 17/06/2009 21:35:14 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 17/06/2009 21:34:26 Application Error Ninguno 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 17/06/2009 19:53:29 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 17/06/2009 19:52:55 Application Error Ninguno 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 17/06/2009 19:52:46 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 17/06/2009 19:00:11 Application Error Ninguno 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 17/06/2009 17:13:48 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 17/06/2009 17:13:32 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 17/06/2009 12:24:44 gusvc Ninguno 0 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 17/06/2009 12:08:40 gusvc Ninguno 0 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 17/06/2009 12:07:39 gusvc Ninguno 0 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 17/06/2009 12:06:19 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 17/06/2009 12:06:02 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 16/06/2009 18:27:45 Application Error Ninguno 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 16/06/2009 15:45:07 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 16/06/2009 15:44:50 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 16/06/2009 15:10:28 Application Error Ninguno 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 16/06/2009 13:55:07 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 16/06/2009 13:54:51 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 16/06/2009 8:52:42 gusvc Ninguno 0 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 16/06/2009 8:51:42 gusvc Ninguno 0 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 16/06/2009 8:43:49 gusvc Ninguno 0 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 16/06/2009 8:42:49 gusvc Ninguno 0 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 16/06/2009 8:41:50 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 16/06/2009 8:41:36 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 15/06/2009 10:59:32 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 15/06/2009 10:59:18 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 14/06/2009 18:12:02 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 14/06/2009 18:11:50 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 14/06/2009 14:27:52 gusvc Ninguno 0 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 14/06/2009 14:26:52 gusvc Ninguno 0 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 14/06/2009 14:11:36 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 14/06/2009 14:11:19 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 14/06/2009 13:23:43 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 14/06/2009 13:23:38 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 13/06/2009 21:05:41 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 13/06/2009 21:05:25 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 13/06/2009 13:13:50 gusvc Ninguno 0 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 13/06/2009 12:15:26 Application Hang (101) 1002 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 13/06/2009 12:15:26 Application Hang (101) 1002 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 13/06/2009 12:14:16 Application Hang (101) 1002 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 13/06/2009 12:10:22 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 13/06/2009 12:10:05 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 12/06/2009 21:57:15 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 12/06/2009 21:56:58 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 12/06/2009 21:19:43 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 12/06/2009 21:19:27 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 12/06/2009 20:50:43 Application Error Ninguno 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 12/06/2009 20:00:15 Winlogon Ninguno 1002 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 12/06/2009 19:59:56 Application Error Ninguno 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 12/06/2009 19:27:51 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 12/06/2009 19:27:34 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 12/06/2009 13:16:20 gusvc Ninguno 0 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 12/06/2009 13:16:03 MsiInstaller Ninguno 11707 pc PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 12/06/2009 10:44:50 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 12/06/2009 10:44:34 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 11/06/2009 13:27:46 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 11/06/2009 13:27:30 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 11/06/2009 9:03:29 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 11/06/2009 9:03:12 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 10/06/2009 13:35:48 crypt32 Ninguno 7 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 10/06/2009 13:35:48 crypt32 Ninguno 7 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 10/06/2009 11:07:35 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 10/06/2009 11:07:22 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 09/06/2009 8:35:52 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 09/06/2009 8:35:36 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 08/06/2009 21:30:09 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 08/06/2009 21:29:53 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 08/06/2009 15:36:49 Application Error Ninguno 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 08/06/2009 14:16:12 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 08/06/2009 14:15:59 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 08/06/2009 9:17:23 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 08/06/2009 9:16:32 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 08/06/2009 9:14:04 WMPNetworkSvc Ninguno 14200 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 08/06/2009 8:51:44 Application Hang (101) 1002 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 08/06/2009 8:51:04 Application Error (100) 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 08/06/2009 8:50:59 Application Error Ninguno 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 08/06/2009 8:46:52 Application Error Ninguno 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 08/06/2009 8:16:35 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 08/06/2009 8:16:23 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 07/06/2009 21:43:20 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 07/06/2009 21:43:06 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 05/06/2009 13:57:52 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 05/06/2009 13:57:36 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 05/06/2009 8:21:13 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 05/06/2009 8:21:00 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 04/06/2009 10:34:50 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 04/06/2009 10:34:37 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 03/06/2009 14:33:11 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 03/06/2009 14:32:55 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Error 02/06/2009 9:45:45 Application Error Ninguno 1000 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 02/06/2009 9:28:44 McLogEvent Ninguno 5000 SYSTEM PC-DPOKMAJDKAOZ
Información 02/06/2009 9:28:32 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
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Información 01/06/2009 11:44:53 SecurityCenter Ninguno 1800 No disponible PC-DPOKMAJDKAOZ
Abre cualquiera de estos:
Error 18/06/2009 23:15:10 Application Error Ninguno 1000 No disponible
Y si dentro pone por algún lado "svchost.exe", cópiame el contenido del mensaje. Si no aparece, lo que puedes hacer es borrar el visor de sucesos para que esté vacío, arrancar el ordenador y mirar la hora en que sale el fallo para así localizarlo más fácilmente.
Ánimo!
Gracias por tu eficacia. ¡De esta si no me hago experto...! En todos los eventos con las mismas señas sale lo que te copio a mano porque no me deja:
Aplicación con errores: svchost.exe, versión 5.1.2600.5512, módulo con error: unknown, versión 0.0.0.0, dirección de error 0x00406472
Para obtener más información, vea el Centro de ayuda y soporte técnico en http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp
Luego abajo aparece otra ventana que pone:
Datos . Bytes . Word
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c   ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 73 76 63   ure  svc
0018: 68 6f 73 74 2e 65 78 65   host.exe
0020: 20 35 2e 31 2e 32 36 30    5.1.260
0028: 30 2e 35 35 31 32 20 69   0.5512 i
0030: 6e 20 75 6e 6b 6e 6f 77   n unknow
0038: 6e 20 30 2e 30 2e 30 2e   n 0.0.0.
0040: 30 20 61 74 20 6f 66 66   0 at off
0048: 73 65 74 20 30 30 34 30 set 0040
0050: 36 34 37 32 0d 0a 6472..
Saludos y gracias.
Manuel Bernal
La descripción del error nos dice que se debe al intentar acceder a una dirección de memoria no válida; este comportamiento puede ser asociado a un virus, pero no siempre es así, ya que también hay parches de Microsoft para este tipo de errores. El problema es que identificar qué componente es el que causa el fallo es un poco complicado.
Mi recomendación es la siguiente:
1.- No sé si dispones de algún antivirus actualizado. Si no es así, instala cualquiera (hay gratuitos bastante buenos). Realiza un escaneo y asegúrate de que no tienes ningún virus.
2.- Si el primer paso no soluciona tu problema, prueba a instalar la actualización de Microsoft que cita en este enlace: http://support.microsoft.com/kb/894391/es. Si esto no soluciona tu problema, mira a ver si tienes la actualización KB873333 instalada (desde menú inicio-configuración -- panel de control -- Agregar o quitar programas -- chequea la opción "mostrar actualizaciones"). Si la tienes, desinstálala.
3.- Si todo esto no consigue solucionar el problema, puedes restaurar el sistema a un estado anterior en el que te funcionase todo correctamente. Para ello debes salvar la información que quieras conservar, porque el sistema quedará como estuviese en la fecha especificadda de la restauración.
Hola buenas tardes:
He actualizado el antivirus y el mcafee me dice que tengo un virus: archivo infestado: C:\archivos de programa\driver\driver.dll
nombre de virus: generic.dx!nl
Virus Scan sugiere al no poderse limpiar que elimine el archivo y lo sustituya por una copia limpia. Sus datos no se verán afectados.
Mi pregunta es de donde saco este archivo para suprimir el anterior, o de donde me lo puedo bajar.
Gracias y saludos
Los archivos .dll son librerías utilizadas por los programas, por lo que hay cientos de millones de ellos. Para averiguar a qué aplicación pertenece, pincha con el botón derecho en el archivo y mira en la pestaña "detalles", a ver si puedes obtener más información. Por lo general, los drivers son los ficheros de configuración de los componentes hardware (tarjetas de red, de vídeo, etc.), aunque por lo general no suelen copiarse en la ubicación en la que está éste.
Una vez tengas más información, sólo tienes que buscar en google de dónde bajártelo.
Disculpa el retraso en contestar pero no he podido antes.
Los mensajes de alerta de virus me han estado saliendo a menudo. No me dejaban ni limpiar, ni hacer nada. Les daba a excluir y desaparecían. He quitado algunos archivos temp de internet, algunos correos etc..., y llevo días que no aparecen. Antes incluso en el arranque me salia el aviso.
Cuando voy a la ubicación donde me dice el mensaje que el archivo está infectado, si me aparece la alerta, e incluso me bloquea el ordenador y tengo que apagar dándole al interruptor del hardware.
Estos son los mensajes que me han salido hasta ahora, y que ahora llevan días que no aparecen, y aparentemente todo es normal:
C:\archivos de programa\driver\driver.dll
nombre de virus: generic.dx!nl           tambien una vez me puso troyano
C:\windows\freddy46.exe\FREDDY46.exe
nombre de virus: w32/Koobface.worm.gen.g
C:\windows\ld09.exe\LD09.EXE
Si crees que todo esto esto es para llevar el equipo a que me lo miren, podemos cerrar el tema, porque ademas estos ficheros no se dejan eliminar.
Gracias y saludos
Manuel Bernal
Aún cuando tienes bastantes virus, puedes intentar eliminarlos con el software antivirus y con programas de eliminación de malware como el spybot search&destroy ( te lo puedes descargar de http://spybot-search-destroy.softonic.com/). La razón por la que no puedes eliminar estos archivos es porque seguramente se carguen en memoria cuando arrancas el ordenador. Puedes hacer que no se ejecuten iniciando el ordenador a modo prueba de fallos con funciones de red (pulsa F8 al arrancar el ordenador y elige esta opción).
Una vez arrancada la sesión, utiliza tu antivirus (ha de estar actualizado), algún escaneo online (http://www.protegetuordenador.com/index.php/antivirus-online.html) y el spybot. Con esto deberías poder eliminar la mayor parte del malware que tengas en el ordenador. Si no consigues eliminarlo todo, quizá tengas que acudir a algún profesional para que intente solucionar el problema.
Hola.
Gracias ante todo. Me ha servido de gran ayuda y he aprendido. Todavía no he podido hacer las recomendaciones del último mensaje, pero voy a cerrar la pregunta, ya que tengo un tema de la casa que preguntar por otro lado y me piden que cierre las preguntas pendientes.
Cuando realice lo que me sugeriste últimamente, te diré como me ha ido.
Saludos

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