Ayuda con problema de conexión de MP4 al pc y uso de programa Power Data Recovery

Primero me gustaría saber ¿qué tipo de windows usas y que sp tienes?... segundo ¿lo haz probado en otra pc con el mismo sistema operativo que el tuyo?... necesito saberlo para descartar si el problema es de tu ordenador o de tu mp4. Me gustaría saber también que marca es tu mp4 y fíjate si el dispositivo de tu mp4 esta funcionando correctamente... me comentas.
P.D.: Para saber que sp tienes haz click con el botón derecho en mi pc y eliges propiedades... ahí saldrá el windows y te dirá que service pack (sp) tienes.

Hola amigo, gracias por responder. Lo que ha pasado es que yo tenía conectado el mp4 y cuando lo quise desconectar apareció un mensaje que decía NO SE PUEDE DETENER EL DISPOSITIVO, INTÉNTELO MÁS TARDE y yo no hice caso y lo desconecté y ahora ya no lo reconoce no sólo en los puertos de mi pc sino en ninguna computadora con el mismo sistema operativo ni con otro. Utilizo windows xp y service pack 2. La marca de mi mp4 no es conocida es NEKSTEL JAPAN y sí funciona correctamente, puedo escuchar la música, ver los videos, las fotos, etc, pero ninguna computadora lo reconoce y ya no puedo sacar la información importante que tengo allí guardada ¿qué puedo hacer? Ayúdame por favor, gracias.
Saludos.

Te recomiendo actualizar el service pack 2 por el 3... cuando lo actualices y aun no te lo reconoce... lamento decirte que el problema es de tu mp4 :/... por lo que me dices... lo haz probado en otras computadores y tampoco lo lee... lo que debe haber sucedido es que al sacar el mp4 sin que haya terminado su proceso en la computadora puede que se haya quemado (que no lo lea ninguna computadora)... me comentas suerte!

Hola, por favor dime cómo se hace para actualizar el service pack, gracias.