Problemas de impresión Canon BJC-2100 (urgencia)

Hola, espero me echen una mano pues esta impresora marchaba bien y comenzó a dejar de imprimir a color, cambie los cartuchos por nuevos(color BCI-21 y negro BCI-21) los cuales van montados en un cabezal este se extrae completamente junto con los cartuchos para su reemplazo y fue limpiado con mucho cuidado pues los depósitos de tinta eran grandes, después me daba error de conexión y desconectaba la toma de alimentación y la volvía a conectar y marchaba pero volvía el mismo error, esto bajo windows mileniun, la deje por incorregible pero ahora instale xp y actualice sus drivers y marcha pero me imprime rayas en bloques y solo en negro, cuando reviso el cabezal la superficie de contacto tiene un plástico fino transparente y parece como perforado por dos partes. Preguntas que hago: ¿Son estas pequeñas perforaciones(2) normales?, ¿Se reemplaza este portacartuchos y se vende? Ahh y de ultima hora me esta pasando algo parecido al problema de conexión y cuando quiere marcha, pero más me preocupa lo del cabezal, le agradecería me respondan lo más rapido pues debo entregar impresiones por un trabajo final de clases, gracias por su atención