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hola! desconozco lo del reset de esta impresora pero prueba limpiando los contactos de la impresora donde se inserta los cartuchos y los contactos de los cartuchos con algodon y alcohol isopropilico... no recuerdo si en estas impresoras se puede imprimir con un solo cartucho negro o color... solo prueba con colocar un cartucho primero luego el otro y asi sabras cual de los dos esta dañado (ojo que los dos pueden estar dañados). Para saber cual esta quemado es facil, en la impresora te aparecera un 1 y titilando la luz de cartucho, queriendo decir que falta un cartucho, intenta enviar una impresion para ver si obedece a la orden... saludos y cuentame como te ha ido para seguir ayudandote... saludos!
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