Filosofia de Doyle y Evolucin de una Marca

Nestlé nació en Suiza de los esfuerzos independientes de un químico, Henri Nestlé, y dos hermanos norteamericanos en los sesenta. Henri Nestlé, desarrollo en 1867 una leche de vaca pensada para bebés que no podían ser alimentados por el pecho materno. Nestlé conoció la fama cuando su preparado salvó la vida a un bebé que carecía de la capacidad de digerir la leche de su madre.
Los norteamericanos eran los hermanos Charles y George Page. Charles Pensó que Suiza sería ideal para establecer una fábrica de leche condensada. En 1866 los hermanos materializan la idea. Crearon la empresa de nombre Anglo-Swiss Condensed Milk Company. Aunque la firma no tenía ningún lazo con Gran Bretaña, supusieron que el apelativo Anglo facilitaría las ventas en el mercado británico.
En 1872, la empresa instaló una planta en Chippenham (Inglaterra), y dos años más tarde, compró la compañía londinense English Condensed Milk.
Ante la amenaza que ello significaba para su dominio de mercado, Nestlé tomó la decisión, en represalia, de entrar en la industria de la leche condensada. Al tiempo que luchaban entre sí, ambas compañías extendieron sus operaciones al extranjero. Nestlé, en los albores de este siglo, dio sus primeros pasos en la industria del chocolate invirtiendo en la Swiss Generale Chocolate Company, fabricante de las marcas Peter y Kohler, a las que pronto se añadiría el chocolate con leche Nestlé.
En 1905, Nestlé y Anglo-Swiss decidieron dejar de luchar y unirse. La empresa resultante se llamo Nestlé & Anglo-Swiss Milk Company. La primera guerra mundial interrumpió sus operaciones en Europa, pero, aprovechando la neutralidad de Suiza, la compañía se lanzó al exterior, especialmente en América latina.
Pese a la depresión, Nestlé volvió a extenderse internacionalmente instalando plantas en Argentina, Chile, Cuba, México, Dinamarca y la ex Checoslovaquia. La compañía decidió combatir las pobres condiciones económicas con la introducción de nuevos productos, como el cacao en polvo Nesquick, las barras de chocolate Crunch y el café instantáneo Nescafé.
La segunda guerra mundial interrumpió parte de las operaciones de la compañía y de sus suministros de materias primas, pero, en compensación, Nestlé vendió enormes cantidades de Nescafé, leche en polvo y chocolates al ejército norteamericano. Al finalizar la guerra y Nestlé tomó el control de Alimentaria S.A., fabricante de las sopas, caldos y sazonadores deshidratados Maggi.
La compañía prosiguió su expansión mediante la instalación de plantas en el extranjero y la adquisición de varias compañías alimentarias:
- 1960, Crosse and Blackwell, una firma británica fabricante de alimentos en conserva.
- 1961, Locatelli, una empresa italiana productora de quesos.
- 1962, Findus, una compañía escandinava de alimentos congelados.
- 1970, Libby, una firma norteamericana productora de zumos de frutas embotellados.
- 1973, Stouffer, una empresa norteamericana especializada en alimentos congelados que, además, tenía intereses en hoteles y restaurantes.
- 1979, Beech-Nut, una compañía estadounidense dedicada a los alimentos para bebes.
- En una aventura completamente extraña a la industria alimentaria, Nestlé compró una participación minoritaria en la firma francesa de cosméticos L'Oréal.
- 1985, adquirió por tres mil millones de dólares, la compañía norteamericana Carnation, precursora de la leche evaporada y de una nata instantánea para el café no derivada de la leche, y productora de comida para animales domésticos.
- 1989, varios ejecutivos de Beech-Nut fueron hallados culpables de vender, a sabiendas, zumos de frutas alterados, lo que llevó Nestlé a desprenderse de esta compañía.
- 1990, Nestlé forma una alianza con la compañía Coca-Cola, para comercializar tés y cafés embotellados con las marcas Nescafé y Nestea.
- 1992 Nestlé adquirió Perrier por alrededor de dos mil ochocientos millones de dólares.