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Hola:
Bueno creo que al hablar de mito el más importante es que la calidad es directamente proporcional al precio, es decir un articulo de mayor calidad costará mas. no hay falacia mas grande puesto que si los productos o servicios se caracterizan por su calidad (condicion inherente ya que hace referencia a satisfacción de los requerimientos del cliente) entonces son reflejo de un proceso capaz (ya sea de produccion o de prestación del servicio) en cuyo caso los costos de no calidad son minimos y por tanto no impactan en el precio, un producto que le sirva al cliente es un producto con calidad no importa si cuesta 1 dolar, otro mito (a mi parecer) es que la Calidad es una moda o una estrategia, la calidad no puede ser una estrategia puesto que la característica de esta es que es perecedera en el tiempo, esto quiere decir que una estrategia está en función al contexto, tiempo y elementos de la situación, la calidad por el contrario es una filosofía de vida y llevada a la práctica viene a constituirse en un pilar fundamental de las organizaciones, dado que la calidad es una sola con la mejora continua constituyen un sendero y no una meta por lo cual solo transitándola es que cada organizacion se adecua a un sistema de calidad total.
Los circulos de calidad son técnicas ideadas por los japoneses en las cuales se reunen personal que se involucra directamente con la realización de un producto o la prestacion de un servicio, este personal pertenece a diferentes procesos y discuten sobre los diversos inconvenientes que se presentan en el dia a día, proponiendose ideas de solucion y llevandolas a la practica, la formalización de estas actividades se denomina planes de calidad.
Espero te sirva
Saludos
JC
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