Mi Ventana oscilobatiente no se puede abrir

Tengo dos ventanas oscilobatiente (creo que son esas que se pueden abrir por los dos lados, manilla hacia arriba y manilla hacia centro, manilla abajo cerrada)

El problema es que no puedo abrirla hacia arriba no se como se dice técnicamente, pero cuando coloco la manilla hacia arriba para abrirla no sube es como si estuviera atascada, por el resto cierra y abre la ventana del todo.

He leído que debo buscar una pestaña he intentar todas las posiciones presionando esa pestañita, ¿eso es verdad? De existir alguna otra solución.

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¿De qué material es la ventana? ¿Aluminio o PVC?

Creo que es de PVC, y eso como lo sé? disculpa mi ignorancia pero el piso es alquilado, así que no tengo idea si es aluminio o PVC, se parece a ésta por eso creo que es de PVC

Gracias y disculpa.

Elizabeth

www.ventanasconfort.es

Hola!
Prueba primero con esto:
https://drive.google.com/file/d/0B8BkGkOkqTLTZnBvSkc0VWE1MVk/edit?usp=sharing

Si no le das solución, vuelve a contactarme.
Si tienes cualquier duda,
házmela llegar.
Saludos y suerte.
CONFORT2004
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http://www.facebook.com/pages/VENTANAS-CONFORT/254043627970704

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https://drive.google.com/file/d/0B8BkGkOkqTLTaXJPeXAyVDFtVjg/edit?usp=sharing

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