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Impresora HP B210 no reconoce cabezal

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Drivers de Impresora

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¿Windows degradación en el desempeño?

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Como puedo recuperar mis archivos de mi usb?

Quisieran que me ayuden por favor . Tengo mi USB que cuando lo conecto a la pc me sale esto @▀ F (en vez de un cuadrado negro me sale uno blanco )luego aprieto todos mis archivos y no hay mis archivos(han desaparecido) solo se visualiza un documento...
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Espero me puedan ayudar en este sentido tengo un ciber café y en ocasiones hay clientes que bajan programas de internet(como el ares limware y otros) y esto hace que se pongan muy lentas mis maquinas que progrmam me recomiendan para evitar sucedad...
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