¿Tengo derecho a cambiar de modelo de sofá?

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¿Qué hacer después de una reclamación por vía del departamento de consumidor y recibir una negativa de la empresa vendedora?

He tenido problemas con la compra de un tv por defectuoso, por lo cual he reclamado por vía del departamento del consumidor. Dicha tienda me ha comunicado que no la aceptan por escrito. Sus motivos son unas normas que se han sacado de la manga...
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Funda con tratamiento Intense

Acabo de comprar un colchón de 135x190 y 20 de grosor, sin muelles (todo espumas), del cual estoy muy satisfecho. Quiero ponerle una funda extra, lavable y transpirable, con el fin principal de proteger la que trae el colchón (no se puede quitar) del...
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Problemas con Fecsa-Endesa

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