Error de explorer.exe

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Tengo un Problema con un virus

Como estas, mi nombre es richard de Medellin colombia, mi problema es que tengo un café internet y hace tres días vengo sufriendo el ataque aparente de un virus y he hecho todo por sacarlo de mis pc`s y no he podido, sucede que en cierta hora todos...
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Virus trojan horse

Me aparece que tiene mi maquina win xp el virus trojan horse en el archivo arun.exe que antivirus me recomiendas para eliminarlo, tengo el norton 2005 y las definiciones al 02 de mayo y de todos modos no me lo repara.
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Instale algo, no recuerdo que con loo que di acceso al pc. Tengo Windows 10 y me salio una pantalla de que el ordenador estaba infectado... No lo pensé.. Llame por teléfono... Y bueno. El caso es que ahora estoy preocupada y no se como solucionar...
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