Laptop compaq presario cq42 se para al cargar el logo de windows.

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Necesito formatear mi disco duro a fondo ayuda!

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Antes que nada muchas gracias por atender a mi requerimiento. ¿Quisiera saber de qué depende que un sistema sea 32 o 64 bits? No sé si mi sistema es 32 o 64 bits, tengo instalado el xp sp2, ¿Depende del microprocesador o del sistema operativo?...
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