No puedo abrir ni word, pwp, excel, ...

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Ejecutar servidor de acceso por comandos

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Mi portátil no escribe algunas letras..

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Hace un tiempo que generé una aplicación en Access 2007 y tengo varios formularios con el Snapshot Viewer... Ahora necesito cambiar el control del visor por uno de PDF... Cuando genero la consulta luego logro hacer el PDF en una ruta pero no sé como...
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Estoy preocupadísima, tal como me recomendó Olvesam instale Kaspersky y efectivamente tengo, ni más ni menos que 8 troyanos, en un archivo de microsoft\officce11\mspub.exe o algo así, no se como sacarlos de ahí, ¿Alguien sabe como eliminar esta...
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