Fuga de agua antes del contador y sin suministro de agua

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Baja presión de agua fría y caliente en toda la casa

Casi de forma repentina, tengo una muy baja presión de agua tanto fría como caliente en todos los grifos de la casa. Cuando se trata de abrir momentáneamente un grifo casi no se nota, pero en cuanto se deja abierto de forma continuada (p. Ej...
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Como saber dónde está la fuga de agua: bajante o acometida? Y en qué piso?

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Tengo un recalo en la cocina, mi seguro dice que es del vecino de arriba 99%,(el vecino no tiene seguro), resulta que el vecino dice que la avería no es suya y que no va a romper su suelo, de repente ha dejado de caer agua y para el vecino eso...
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