Windows XP Service Pasck 2 y problemas en portatil

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Quisiera que me ayudes con un problema un señor se trajo esta computadora de españa a bolivia y según él paso un tiempo y se empezó a arruinar y se empezaba a iniciar como si fuera la primera vez que iniciaba todo como si estuviera recién instalada y...
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Apps de Windows 10 no funcionan...

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HD estropeado

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Iniciando Recuperación Unidad de Asignación

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