Móvil empresa con sim dual, ¿Pueden ver mis contenidos personales?

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Estoy con R y desde que han cambiado hace 1 mes apróx. No tengo cobertura ni de wifi en la calle, ni de datos! En diciembre me pasó lo mismo, me fui a tienda, cambiaron tarjeta sim y perfecto (ponía red euskatel) ahora es como llevar un móvil apagado...
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Amena retrasa la portabilidad y me deja sin línea

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