Me cobran 30 euros por hacer uso del disponible

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Después de varios meses, he recibido el pago del fogasa. Resulta que me tenían que pagar el 40% de mi indemnización (3800€) y solo he recibido 3000€, ¿Por qué es esto? ¿Fogasa paga de 2 veces? ¿A quién debo reclamar?
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