Cada vez que abro Word sale proceso de configuración

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Tengo una Acer Aspire 5532 con Win7 Home Premium y quisiera formatearla. La laptop cuando la compre (hace 2 años atrás) no me trajo el CD de Win7. He estado pensando y buscando por internet como puedo formatearla y la única opción que he leído y que...
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Tengo un sistema operativo Windows XP en mi ordenador y la barra de desplazamiento de mueve sola

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