Virus bloquea acceso a windows XP

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Dell dimension 4550

Quisiera que me ayudes con un problema un señor se trajo esta computadora de españa a bolivia y según él paso un tiempo y se empezó a arruinar y se empezaba a iniciar como si fuera la primera vez que iniciaba todo como si estuviera recién instalada y...
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Problema con puerto USB... ¿Debo instalar windows 7, y cómo instalar desde el mismo equipo?

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